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兰山区市场监管局加强网络市场监管护航“双十一”

2018年11月05日 15:19 

“双十一”网购高峰即将来临,为有效规范网络市场秩序,维护消费者合法权益,兰山区市场监管局提早介入、强化措施,切实加强“双十一”网络市场监管。截至目前,共发布消费警示6条,开展行政指导2次,摸排辖区电商和网络交易平台82家。

强化消费警示,提升防范意识。通过电子显示屏、门户网站、微信等传播平台,宣传《消费者权益保护法》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等法律法规。同时,发布“双十一”消费预警提示,加大网络消费维权知识宣传,曝光网络购物陷阱和消费侵权案例,提醒消费者在网购时要注意辨别筛选、保存交易截图、购物发票等,进一步提升防范意识和维权意识。

强化行政指导,引导行业自律。采取上门指导、行政约谈、发放资料等方式加强对《网络交易管理办法》、《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等法律法规的宣传,引导经营者自律经营,督促网络交易经营主体依法依规开展网络集中促销活动。召开“双十一”电商行政约谈会,要求商家切实规范促销行为,加强售后服务,树立诚信经营形象。

强化网络监管,净化市场环境。结合网络市场监管专项行动,通过定向监测和随机抽查方式加大监管排查力度,重点检查电商促销、微信代购中是否存在虚假宣传、价格欺诈、刷单炒信、商标侵权等行为,严厉打击各类网络违法经营行为,切实营造放心舒心的网络消费环境。

强化消费维权,保障合法权益。充实维权队伍力量,强化维权服务能力,全面畅通12315、12345投诉举报渠道,及时受理各类网络消费投诉举报,解决网络消费维权难的问题。同时,强化“诉转案”机制,着力在投诉举报中找案源、挖线索,查处网络违法经营案件,进一步提高维权效能。

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